Никакого сервиса . Никакой клиентоориентированности . Полное разочарование. Пол года назад заказывала печать , все прошло чудесно. В этот раз заказываю точно такую же , самую дешевую обычную круглую печать для ИП. И тут начинается череда неприятностей. На почту приходит письмо о том что печать будет готова ко второй половине следующего дня . По приезду мне говорят о том , что курьер был , но печати нет . Супер ! Приезжаю на следующий день , мне выдают «печать», а точнее просто штамп … Что меня категорически не устраивает, прошу заменить . Самое смешное , что переплата составляет всего 50₽ . Сотрудник по изготовлению печатей в отпуске , пока эту заберите , потом переделаем . Договорились после 21ого о приезде курьера и замене , по факту звоню сама и напоминаю 29ого (клиентоориентированность топ ). И теперь опять же мне надо приехать , оставить печать, потом приехать забрать .
Извольте , но тратить свое время, деньги на проезд и нервы на эту компанию я больше не намерена и вам не советую !!!
Вывод , на первоначальном этапе можно было задать пару уточняющих вопросов и было бы все нормально .
Руководитель на ситуацию отреагировал грамотно , конфликт решен
Выражаю искреннюю благодарность бухгалтеру Елизавете высокий профессионализм, оперативность и желание помочь. Прошу учесть качественную работу с клиентами при подведении итогов работы за период.
Давно обращаемся в налог профи по этому адресу, сотрудники компетентны в любых вопросах. Быстро и качественно выполняют свою работу, хочу отметь Елизавету, за свой профессиональный индивидуальный подход в решении вопроса,помогла оформить и отправить документы, разобраться с проблемой. Благодарю!