Клиентоориентированность с каждым годом падает. Сотрудница данного офиса, Кристина, решила что разоговаривать по телефону, повышая голос на клиента, вполне нормальная практика. Хотя вопрос требовал четко выверенного ответа, без лишнего проявления эмоции.
Посещала данный филиал компании, для подачи диклорации, все прошло относительно быстро без проблем, девушка специалист молодец, хорошо делает свою работу.
Сегодня посещала этот офис. Обслуживала специалист Юлия( первый стол от входа) оформили налоговый вычет, проконсультировала по декларации. Спасибо большое за разъяснения. Про сам офис могу написать, что комфортно ожидать очереди, чисто. До встречи в следующем году)